Avbrottsinformation
Logga in
Anslut till vårt fibernätverk
Det öppna stadsnätet är ett fiberbaserat höghastighetsnät som erbjuder en komplett infrastruktur för internet, telefoni och TV. Redan i dag kan du få 1000 Mbit/s och i framtiden kommer Gbit-hastigheterna att bli en del av vardagen. Vårt fibernät finns i Lund, Lomma och Eslöv.
Inbäddad video
För att du ska kunna se innehållet måste du godkänna att vi använder funktionella cookies på din dator. Klicka på knappen Cookie-inställningar för att justera inställningarna.
Kraftringens fibernät – trygg och framtidssäkrad uppkoppling
Mats och Rickard berättar hur Kraftringens fibernät ger säker, stabil och framtidssäkrad uppkoppling för fastigheter och verksamheter. Du får insyn i vad som utgör grunden för den smarta staden och vikten av att samhällsviktig digital infrastruktur finns med från start när samhället utvecklas. De förklarar också den roll vi har för att skapa en driftsäker digital vardag, nu och i framtiden.
Så här går det till när du ansluter till fibernätverket
Vår entreprenör kommer kontakta dig för att boka tid för ett projekteringsmöte.
Entreprenören kommer hem till dig och tittar på förutsättningarna på din tomt. Detta möte tar ungefär 15-30 minuter.
Entreprenören anger och ni går igenom varifrån fibern kommer och var som är lämpligast att gräva.
Har du egna ledningar för belysning, robotgräsklippare, bevattning och brunnar med mera, behöver du informera oss om var dessa finns. Det är ditt ansvar som fastighetsägare att upplysa om detta.
Entreprenören beställer utsättning av ledningar som går mellan tomtgränsen och huset, till exempel elkabel och telekabel, för att inte skada eller gräva av dessa.
Entreprenören kommer hem till dig och gräver ner fibern på din tomt. Fiberkabeln läggs i ett rör på ca 30-40 centimeters djup. Detta arbete sker mellan tomtgränsen och huset.
Vi kommer inte att ange någon tid för grävningen, utan den sker fortlöpande i området.
Du behöver alltså inte vara hemma under arbetet.
Återställning görs i de flesta fall omgående beroende på ytbeläggning. Eventuell asfaltering kan komma att ske vid ett senare tillfälle beroende på väder och årstid.
Entreprenören kontaktar dig för att boka datum och tid för installationen. Installationen tar oftast 1 - 1,5 timme.
Vid installationstillfället borrar vi genom ytterväggen för att dra in fiberkabeln i huset. På insidan av väggen monteras fiberdosan och tjänstefördelaren. Om du vill flytta på fiberdosan i framtiden krävs en ominstallation, vilket innebär en kostnad för dig som kund. Bredvid fiberdosan monteras tjänstefördelaren. Tjänstefördelaren behöver anslutas till ett eluttag.Tjänstefördelaren ansluts via en patchkabel som är ca 1 meter lång. Vill du ha din tjänstefördelare någon annanstans i huset än i anslutning till fiberdosan finns möjlighet till det.
Du behöver då ange detta vid projekteringsbesöket.
Fiberanslutningen ska vara klar då installatören lämnar dig. Nu behöver du välja tjänsteleverantör. Detta gör du på www.zmarket.se där du kan titta runt bland olika tjänsteleverantörer och deras utbud.
När du beställt bredbandsanslutning bör internet fungera ca 20-30 minuter efter att beställningen av tjänsteleverantör och utbud är gjord. För att komma igång behöver du en nätverkskabel som du ansluter till valfri LAN-port i tjänstefördelaren (dosan som det står Raycore på). Om det inte fungerar kontaktar du den tjänsteleverantör du valt. För tv- och telefonianslutning tar aktiveringen av tjänsten ofta 5-6 arbetsdagar eftersom tjänsteleverantören måste skicka ut nödvändig utrustning.
Om du har specifika önskemål eller frågor om utrustningen kontaktar du tjänsteleverantören.
När installationen är färdig skickar vi fakturan för fiberanslutningen. Observera att vi inte erbjuder ROT- eller RUT-avdrag.
Har du problem med din anslutning, ska du alltid vända dig till den tjänsteleverantör du valt. Skulle det visa sig bero på problem på själva nätet, kommer din tjänsteleverantör att kontakta nätägaren. På detta sätt behöver du som kund fortsättningsvis bara ha kontakt med din tjänsteleverantör.
